Palautuskäytäntö
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus päivämäärästä kun asiakas on vastaanottanut tuotteen, mikäli toisin ei ole ilmoitettu tuotteen tiedoissa.
Ennen tilauksen peruuttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä meihin osoitteeseen mikander.sportscards@gmail.com ja ilmoittaa peruutuksesta ja tulossa olevasta tuotteiden palautuksesta. Palautus on mahdollista tehdä tilauksen kaikkien tuotteiden tai vain osan tuotteista kohdalla. Palautettavat tuotteet pakataan mahdollisimman samanlaisesti, kuin ne oli pakattu saapuessaan ja virheettömiä.
Huomaa, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen:
Pisanmäki 2 A 1
02280 Espoo.
Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, mikäli tuotteisiin on syntynyt virheitä, alkuperäiset pakkaukset ovat hukkuneet tai tuotteet eivät muulla tavoin ole siinä kunnossa, missä ne ovat asiakkaalle myyty.
Toimituskulut palautetaan edullisimman toimitustavan hinnan mukaan. Maksu palautetaan samalla tavalla millä tilaus on maksettu. Esimerkiksi kortilla maksettaessa palautuksen summa hyvitetään kortille. Mikäli tämä ei onnistu sovitaan toinen tapa maksun palautukselle.
Asiakas vastaa palautuksista aiheutuvista kuluista, ellei toisin ole sovittu.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä, Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Valitettavasti lahjakortteja ei voi palauttaa.
Maksun palautukset
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Lähetä meille viesti osoitteeseen mikander.sportscards@gmail.com, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.